消費者トラブルって？

 皆さんは「無料のエステ体験などに行き、高いコースを強引にすすめられて契約してしまった」という話を聞いたことはありませんか？「一度契約してしまったから、もう解約できないのかも…。」と諦めてしまったというケースも珍しくないそう。

実はこれ、消費者トラブルの一例なのです。

消費者トラブルとは、消費生活の中で発生するトラブルのこと。SNSや通販など、消費者を取り巻く環境は多様化しています。その中で、様々な消費者トラブルに誰もが巻き込まれる可能性があるというのです！

消費者トラブルで困ったら「188番」に電話！

そんなときに頼りになるのが「188番」。

「188番」は、消費者ホットラインの番号で、消費者トラブルに巻き込まれたときに188番に電話をすると、相談窓口を案内してくれるそうです。

他にも、こんな消費者トラブルが！

他にも、「友達に誘われた儲け話の契約を解約したい」ときや、「お試しで化粧品を買ったつもりが、頼んでもいないのに2回目が届いてしまった」などのトラブルも多くあるそう。

そんなときにも、「188番」が相談窓口を案内してくれます。

2022年4月から成人年齢が18歳に引き下がり、若い人の消費者トラブルに巻き込まれるケースが増えることが懸念されています。困ったことがあれば、一人で抱え込まずに「188番」に電話しましょう！

消費者トラブルで困ったときは1人で抱え込まずに
「188番」（イヤヤ）に電話することが大切。
「泣き寝入りはイヤヤ！（188番）」と覚えておきましょう！